"ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್" ನ ನಿಘಂಟಿನ ಅರ್ಥವು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಥವಾ ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿರುವ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಒದಗಿಸುವ ಬೆಂಬಲ ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ. ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಫೋನ್, ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಸಹಾಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್ ಅಸಮರ್ಪಕ ಕಾರ್ಯಗಳು, ಖಾತೆ ಪ್ರವೇಶ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನವುಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ತರಬೇತಿ ಪಡೆದ ಬೆಂಬಲ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ತಂಡವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಸಹಾಯ ಕೇಂದ್ರದ ಗುರಿಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು, ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಅವರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದು.
