Ang kahulugan ng diksyunaryo ng "kapitan ng kampana" ay isang tao, kadalasang empleyado sa isang hotel o resort, na responsable sa pangangasiwa sa staff ng kampana at pag-uugnay sa pangangasiwa ng mga bagahe ng mga bisita at iba pang mga bagay. Maaari ding tulungan ng bell captain ang mga bisita sa iba't ibang kahilingan, tulad ng pagbibigay ng impormasyon tungkol sa hotel o lokal na lugar, pag-aayos ng transportasyon, o paggawa ng mga reserbasyon para sa mga aktibidad o kainan. Ang terminong "kapitan ng kampanilya" ay nagmula sa tradisyonal na kasanayan sa pagtugtog ng kampana bilang hudyat ng pagdating o pag-alis ng mga bisita.