'n Telefoonoperateur is 'n persoon wat in diens van 'n telekommunikasiemaatskappy is om kliënte te help met die maak van telefoonoproepe. Hul hoofverantwoordelikhede sluit gewoonlik die beantwoording van inkomende oproepe in, die koppeling van bellers aan hul gewenste partye, die verskaffing van inligting oor telefoondienste en tariewe, en die oplos van tegniese probleme met telefoonlyne. In die verlede het telefoonoperateurs telefoonoproepe met die hand gekoppel deur middel van skakelborde, maar vandag is die meeste telefoonstelsels geoutomatiseer en operateurs hanteer hoofsaaklik kliëntedienstake.