Die woordeboekbetekenis van die term "sagte verkoop" verwys na 'n bemarkings- of advertensiebenadering wat subtiel en lae druk is, in teenstelling met 'n harde verkoopbenadering, wat meer direk en aggressief is. Sagte verkoop-taktieke behels dikwels die verskaffing van inligting en die bou van verhoudings met potensiële kliënte eerder as om hoëdruktaktieke te gebruik om 'n verkoop te maak. Die fokus is daarop om 'n positiewe beeld van die produk of diens in die gedagtes van die verbruiker te skep en hulle te laat besluit om op hul eie te koop.