'n Pandmakelaar is 'n persoon of besigheid wat lenings aan individue bied in ruil vir persoonlike eiendom wat as kollateraal dien. Die kollateraal kan items soos juweliersware, elektronika of ander waardevolle goedere wees. Die pandjiesmakelaar beoordeel die waarde van die item en bied 'n leningsbedrag gebaseer op daardie waarde. Die lener het dan 'n sekere hoeveelheid tyd om die lening plus rente terug te betaal en die kollaterale terug te eis. As die lener versuim om die lening terug te betaal, kan die pandmakelaar die kollateraal verkoop om hul verliese te verhaal.