Die woordeboekbetekenis van die term "klandisiewaarde" is die gevestigde reputasie en waarde van 'n besigheid of individu wat na verwagting sal lei tot 'n positiewe reaksie van ander. Dit is ’n ontasbare bate wat die maatskappy se reputasie en sy kliënte se lojaliteit weerspieël, wat gebruik kan word om besigheidsinkomste en winsgewendheid te verhoog. In 'n persoonlike konteks kan welwillendheid verwys na 'n vriendelike of hulpvaardige houding teenoor ander, of 'n algemene gevoel van positiwiteit en vriendelikheid.