Die woordeboekdefinisie van 'n diensooreenkoms is 'n wettige kontrak tussen 'n werkgewer en 'n werknemer wat die bepalings en voorwaardes van die diensverhouding uiteensit. Hierdie ooreenkoms sluit tipies inligting in soos die werkspligte en -verantwoordelikhede, vergoeding en voordele, werksure, duur van diens, gronde vir beëindiging en enige ander relevante bepalings wat met die diensverhouding verband hou.